Als ondernemer is het lang niet altijd duidelijk wat je overtuigingen zijn. Onbewust denk je misschien, dat succes niet voor jou is weggelegd of dat je niet in staat bent jezelf te verkopen.  De zusjes van WEP, een bedrijf dat gespecialiseerd is in opvolging en overdracht binnen familiebedrijven gaan bij de opvolging altijd op zoek naar die onbewuste overtuigingen m.b.t. ondernemen, vertrouwen zij mij toe. Je onbewuste overtuiging maakt dat je dingen wel of juist niet doet. Denk je dat je niet goed bent in jezelf verkopen, dan zal je koude acquisitie uit de weg gaan. Vaak worden overtuigingen gevormd in je jeugd. Ik denk aan mijn vader, voor wie een voldoende niet genoeg was. Het moest minstens een acht zijn en een onvoldoende werd afgestraft.

Ook marketeer Linda Spaarnbroek zegt in haar tele-seminars  dat het vaak persoonlijke overtuigingen zijn die je belemmeren in je succes. Belangrijk dus om te weten wat die onbewuste overtuigingen zijn m.b.t. het ondernemen. Daar kom je achter door te kijken  naar je gedrag t.o.v. het ondernemerschap. Waar heb je moeite mee, wat ga je uit de weg, wat vind je juist wel leuk?

Wat ik dan graag wil weten is hoe je je onbewuste overtuiging verandert? Moet je papiertjes ophangen naast je computerscherm met “ik ben succesvol” ?  Een trance-coach die  mensen helpt om te stoppen met roken geeft aan dat een overtuiging letterlijk in je lichaam zit opgeslagen. Je kunt deze veranderen door met de zijkant van je vuist in je handpalm te slaan, terwijl je zegt; “ik ben het waard om succesvol te zijn.” Je slaat deze nieuwe overtuiging als het ware op in je lichaam. Maar je moet het wel lang genoeg volhouden. Echte verandering duurt 100 dagen volgens de Chinezen.

Heb jij waardevolle tips hoe je je onbewuste overtuigingen helder krijgt en kunt veranderen? Wij lezen het graag.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

1. Zorg dat je goed staat, voeten iets uit elkaar, evenwijdig aan schouders. Het maakt dat je draagvlak in evenwicht is en daardoor kom je ook evenwichtig over. Dus nooit benen kruisen (afgesloten houding), wijdbeens gaan staan (groter voordoen dan je bent) of voeten vlak tegen elkaar (maakt wankel, samengeknepen billen).
2. Laat je armen gewoon hangen. Wanneer je in je verhaal zit gaan deze als vanzelf meebewegen. Verstop je handen niet in broek- of jaszakken, houdt ze niet achter je rug en doe je armen niet over elkaar. Al deze houdingen duiden erop dat je iets “achter” houdt of geven je een nonchalance waardoor je minder betrouwbaar  en minder toegewijd overkomt. Vooral voor mannen is het not-done om de handen voor hun ‘zaakje’ vast te houden. Dat hoeft geen uitleg neem ik aan:-)
3. Wacht met spreken tot je de aandacht krijgt en begin niet wanneer je nog je stoel aan het verschuiven bent. Vraag zo nodig om aandacht als er nog rumoer is.
4. Kijk je publiek aan en  beperk je niet tot een of twee personen (bv alleen de voorzitter), want dan zal de rest zich niet aangesproken voelen. Kijk dus rond en vermijd  blikken naar het plafond, de grond of het raam. Wanneer je iemand aankijkt voelt deze persoon zich verplicht om te luisteren. Wanneer je langer naar iemand kijkt aan het einde van een zin, krijgt deze persoon de neiging om te antwoorden of op een andere manier te reageren, een bevestigde hoofdknik bijvoorbeeld.
5. Sta gewoon rechtop. Een ingezakte houding maakt je boodschap zwak, maar ga niet overdreven strekken, waardoor je je schouders optrekt en je adem afgekneld raakt. Dat maakt een gespannen indruk en dan zal  je publiek zich ook ongemakkelijk gaan voelen. Vaak staan mensen met het gewicht op één been, gecompenseerd met een arm in de zij. Ook dat geeft een krachteloze indruk.
6. Laat je lichaam zoveel mogelijk zien, zodat je open en betrouwbaar overkomt. Verschuil je dus niet achter de leuning van een stoel of achter een katheder. Het allerergste is wanneer mensen zo over de leuning van de stoel gaan hangen dat ze hun kont naar achteren steken. Typisch iets wat mannen doen, maar het leunen komt krachteloos over en zwakt je teksten af. Het doet mij ook denken aan iemand die naar de WC moet. Vrouwen doen dit zelden, vanwege de inkijk:-)
7. Verschuil je evenmin achter een stuk papier! Wanneer je persé iets moet voorlezen, houd het vel dan laag zodat je gezicht zichtbaar is. Kijk vaak op van het vel. Zorg dat je van tevoren goed weet wat er staat. Als het even kan, vermijd dan vellen papier. Dat geldt trouwens ook voor een powerpoint. Vaak verschuilen mensen zich hierachter en realiseren zich niet dat ze eigenlijk veel harder moeten werken voor hun aandacht! Denk maar aan die 55% lichaamstaal.
8. Houd je stem laag. Een hoge stem kan zenuwachtig of zelfs angstig overkomen en dat leidt weer af van je boodschap. Vooral vrouwen hebben de neiging hun stem  hoger te maken omdat ze vriendelijk en aardig over willen komen, maar het maakt hen minder krachtig. Wat helpt is buikademhaling en ademsteun. Dat kun je thuis oefenen. Voel eens waar je adem zit wanneer je een geur opsnuift of wanneer je een puisje wegblaast. Daar zit je ademsteun en wanneer je hier bewust van raakt zul je merken dat je makkelijker harder kunt praten, dus krachtiger klinkt. Bovendien kan het helpen om je zenuwen op die manier de baas te zijn.
9. Zorg dat je stem de hele groep bereikt. Wat helpt is duidelijk richten. Richt je daarom eerst op de persoon die ver weg is om het volume van je stem te bepalen. Op het moment dat je echt iets aan die persoon wilt vertellen gaat het als vanzelf goed. Maar als je de tekst maar zo’n beetje voor jezelf mompelt en ben je meer naar binnen gericht dan naar buiten, dan gaat het mis. Wanneer je adem laag is, klinkt het makkelijker luider dan wanneer je met een hoog stemmetje gaat praten.
10. Subteksten komen sterker over dan de daadwerkelijke tekst. Vind je het zelf belangrijk wat je zegt, dan gaat het als vanzelf goed. Maar als je zelf niet gelooft wat je beweert, dan gaat het mis. Zeg dus alleen dingen waar je achter staat. Wanneer je trots bent op wat je doet, durf daar dan vooruit te komen. Anderen zullen je geloven.  Zet bescheidenheid even aan de kant tijdens je pitch. Vrouwen hebben nog wel de neiging om veel te glimlachen, zodat ze aardig overkomen. Maar ook dat kan juist de boodschap zwakker maken en werken als een relativering.
11. Probeer eens op een andere manier te beginnen dan eerst je naam en je dienst zoals de meesten doen. Begin met een vraag of met een stelling. Verpak je boodschap  in een korte anekdote. Roep een probleem op. Pas in de pay-off (de uitsmijter) van je verhaal zeg je wat je doet of welke oplossing je hebt. Op die manier houd je veel langer de aandacht vast, men wil immers de ‘uitkomst’ weten.
12. Ook in kleding kun je onderstrepen wat je wilt uitstralen en op welke doelgroep jij je richt. Dat klinkt zo vanzelfsprekend, maar toch doen veel mensen dit niet. Soms moet die stropdas nou eenmaal en vergeet dan niet je schoenen te poetsen. Welk imago je jezelf dan ook aanmeet, het kan altijd verzorgd zijn. Nagels worden vaak vergeten. Je presenteert heel anders op gymschoenen dan op naaldhakken.

Ik wens je veel succes met de volgende pitch en hoor graag of je baat heb bij deze tips. Aanvullingen geven mag natuurlijk ook. Voor LinkedIn lezers, doe dit op de originele site van het Ondernemerslog, zodat je reactie onder het artikel verschijnt en zich niet alleen beperkt tot de LinkedIn groep waar je dit gelezen hebt.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

De volgende keer dat ik ging, probeerde ik zoveel mogelijk visitekaartjes te bemachtigen. Dat werd ook in de hand gewerkt door de organisatie. We deden spelletjes als speeddaten. Je kreeg de kans om in 1 minuut je bedrijf te pitchen, ruilde kaartjes en dan ging je naar de volgende. De buit was dan een hele stapel kaartjes van mensen die je amper gesproken had. Dan kon je daarna een mailtje sturen met “leuk je te hebben ontmoet en misschien kunnen we in de toekomst iets voor elkaar betekenen.” Vervolgens liet ik nooit meer iets van mij horen en de ander deed dit evenmin. Het contact wat ik had was zo kort, dat ik de persoon ook snel weer vergat of helemaal niet meer een gezicht kon herinneren, ondanks mijn visuele instelling.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

Dit soort oppervlakkigheid werkt blijkbaar niet. Een opdracht wordt je gegund op basis van vertrouwen en sympathie. Bovendien kun je jezelf afvragen of je die persoon wel als klant wilt. Is mijn product wel geschikt voor deze persoon? Kan ik er iets mee, wil ik er iets mee? De ander wordt dan als vanzelf belangrijker in het netwerkgesprek. Daarbij komt dat ik als videomaker mijn inspiratie uit de ander haal. Welke verhalen draagt iemand met zich mee? Zou er een mooi product kunnen ontstaan? Vind ik de persoon sympathiek of zou ik deze misschien op een andere manier kunnen helpen? Bij voorbeeld door hem of haar te koppelen aan een ander contact uit mijn netwerk. Dan is het sowieso handig deze persoon toe te voegen aan mijn contacten op LinkedIn. Profielen kan ik dan nog eens nalezen of deze doorsturen.

Zo ben ik dus heel anders gaan denken over netwerkbijeenkomsten. De ander is belangrijker geworden. Ik vind het uiteraard leuk wanneer er belangstelling is voor mijn eigen product, dat blijft natuurlijk mijn business, maar is op dat moment niet het belangrijkste. Wat ik ook heel leuk vind, is om mensen aan elkaar te koppelen. Dat is versterkt sinds ik mij heb aangesloten bij  BNI, Business Networking International. Daar draait alles om netwerken, om aanbevelingen en contacten, met de bedoeling elkaar meer omzet toe te spelen. Wanneer ik nu naar een netwerkbijeenkomst ga, sta ik er heel anders in dan een jaar geleden. Elk beroep en elke branche kan een waardevol contact zijn voor mij of voor iemand uit mijn netwerk. Er moet niets en ik hoef niets. Ik ga puur voor die mensen die mij op de één of andere manier aanspreken. Het gaat om sympathie en elkaar iets gunnen of toe kunnen spelen. Dat kan ook op een heel ander moment zijn.  Dankzij de sociale media is het makkelijker om contact te onderhouden, zodat je inderdaad “misschien in de toekomst iets voor elkaar kunt betekenen”.

De laatste tijd ben ik meer naar de kleinere bijeenkomsten gegaan, die ik als zeer prettig heb ervaren. Ik kan je aanbevelen om eens naar de stamgastenborrel van ZZP-Adviescafé te gaan of naar de smart-en-sexy-picknick georganiseerd door Lisa Portengen. Wil je naar een grote netwerkbijeenkomst om workshops bij te wonen en je laten inspireren door sprekers? In het najaar komt Breaking Out er weer aan, wat ik zelf de vorige keer als een heel enerverend heb ervaren. Heb jij nog leuke tips voor interessante bijeenkomsten, laat het weten in een reactie. Voor LinkedIn lezers, plaats je reactie ook op het originele blog van het Ondernemerslog, want dan bereik je meer mensen.

Maureen Birney

Vooraf heb ik een persoonlijk gesprek gehad en  geconcludeerd dat de klant enthousiast is. Toch hoor ik niets meer of worden beslissingen opgeschoven en voor onbeperkte tijd uitgesteld.  “Het lijkt mij heel leuk en ik ga het absoluut doen, maar nu even niet. Er zijn nu andere prioriteiten en momenteel kan ik hiervoor geen budget vrijmaken” Blijkbaar is het toch niet belangrijk genoeg of ik doe iets heel erg fout. Moet ik met de prijs omlaag? Reden om het eens nader te onderzoeken wat marketeers en collegae roepen.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

Met de prijs omlaag is zeker geen optie, roepen de marketeers. Je moet vooral het probleem benoemen en jouw oplossing, daar draait alles om. Dat probleem van de klant moet je zoveel mogelijk benadrukken. Vervolgens benoem je wat jouw product of dienst aan waarde oplevert. De klant moet het gevoel krijgen jouw product of dienst echt nodig te hebben om beter te  kunnen functioneren of meer rendement te krijgen of wat dan ook. Jouw dienst of product moet zo waardevol zijn, dat het bedrag wat er tegenover staat helemaal in het niet valt.

Een enkel A4-tje volstaat niet, roept een collega-ondernemer. Je moet minstens 2 A4-tjes maken en alle werkzaamheden goed specificeren, zodat het eruit ziet dat je heel veel werk moet verrichten wil je jouw dienst uit kunnen voeren. De opdrachtgever moet het gevoel krijgen dat hij heel veel waar voor zijn geld krijgt. Dat is heel belangrijk. Iedereen wil immers zo voordelig mogelijk uit zijn.

Een andere collega-ondernemer roept, dat je het transparant moet houden en open. De klant moet het gevoel hebben, dat hij helemaal niet meteen aan die offerte vastzit, maar dat er altijd een opening is om te onderhandelen. Je moet helemaal geen offerte indienen, maar een concept-offerte. Daarmee heeft de klant meteen het gevoel dat hij nog iets kan verbeteren aan het concept. Misschien is de omschrijving niet goed genoeg en kan de opzet nog veranderd worden, wat invloed kan hebben op de offerte. Hij of zij kan nog  opmerkingen maken over de leveringsvoorwaarden bijvoorbeeld. Ook valt er nog te onderhandelen. Je schept aan alle kanten ruimte en dat houdt het contact open. De klant heeft het gevoel dat hij de boel nog kan sturen en voelt zich belangrijk en gewaardeerd.

Wat het allerbelangrijkste is dat je een termijn stelt, waarin je iets terug wilt horen op het concept en dat je nabelt. Vooral dat nabellen drukken mijn collegae mij op het hart. Heeft u het concept ontvangen of de offerte? Heb ik  alles duidelijk begrepen? U heeft nog niet kunnen beslissen? Mag ik weten wat u tegenhoudt? Vragen wanneer je terug kunt bellen of wanneer zij jou bellen. Wanneer zij niets laten horen, dan moet je zelf gaan bellen. Data noteren wanneer je hebt gebeld en niet loslaten.

Vaak vragen bedrijven meerdere offertes op en soms kiezen ze voor iemand anders. Ga nooit de concurrent bekritiseren. Blijf altijd bij jezelf en bij je eigen voordelen. Ondanks afwijzing is het toch belangrijk om contact te houden met de klant. Het kan best zo zijn dat het ook bij die ander niet doorgegaan is of dat ze de volgende keer wel bij jou komen, omdat er iets niet goed bevallen is. Ga in de eerste plaats een relatie aan.

Heb jij nog aanvullingen op de adviezen, die ik kreeg van collegae en marketeers? Ik hoor ze graag in je reactie en met mij de ondernemende lezers van dit blog.

Voor LinkedIn lezers, plaats je reactie ook op het originele blog van het Ondernemerslog, zodat je daarmee meer lezers bereikt en niet alleen degene die aangesloten is bij de LinkedIn groep waar dit artikel geplaatst is.

Wat heerlijk als je dan een vriendin of een collega in de buurt hebt, die onlangs een goede ervaring heeft gehad met die loodgieter of  webbouwer waar je net naar op zoek bent en je deze aanbeveelt. Dat scheelt een hoop tijd in het zoeken en je mag aannemen dat dit een vakman is. Het is immers je vriendin of je collega die de aanbeveling doet, iemand die jij vertrouwt.

Wanneer je over jezelf zegt dat je de beste bent in je vak, dan zie je al snel een wenkbrauw sceptisch omhoog gaan. Iemand die zichzelf op de borst slaat is per definitie fout, arrogant, zelfingenomen. In Nederland zijn wij bescheiden over onszelf.
Wanneer iemand anders jou de hemel in prijst dan is er geen enkele twijfel. Mensen gaan er blind voor. Belangrijk blijft natuurlijk dat de persoon, die de aanbeveling doet vertrouwd wordt. “Als hij het zegt dan zal het wel zo zijn, want….” Wat bijdraagt aan het vertrouwen is dat er geen enkel belang meespeelt van degene die de aanbeveling doet. Iemand aanbevelen en er een percentage voor ontvangen werkt minder geloofwaardig.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

Het is de kracht van de aanbeveling, de mond-tot-mondreclame die al eeuwen werkt in alle culturen en op alle gebied. Sommige beroepen zijn zelfs aangewezen op deze vorm van reclame maken zoals vertrouwelijke beroepen. Mond-tot-mondreclame gaat soms heel makkelijk. De ene klant brengt als vanzelf de volgende aan en dat is natuurlijk geweldig. Maar als dat niet zo is dan moet het toch mogelijk zijn om dat te bewerkstelligen. Wat kun je doen om meer mond-tot-mondreclame te krijgen? Ik deel graag deze 10 tips met je.

1. Laat je klanten testimonials schrijven en plaats deze op je website of laat mensen deze op je LinkedIn profiel schrijven. Wat heeft jouw dienst opgeleverd?
2. Vraag op een directe manier aan je klanten of zij nog mensen weten voor wie je hetzelfde kunt betekenen. Het komt lang niet altijd vanzelf in hen op.
3. Zorg dat je een profielschets hebt van je klanten, een duidelijke doelgroep voor wie jij iets zou kunnen betekenen. Daar kunnen anderen dan ook mee aan de slag.
4. Wees ook duidelijk in het product of dienst wat je aanbiedt, zodat mensen het na kunnen vertellen. Als jij vaag bent, hoe moet iemand jou dan aanbevelen?
5. Ga op zoek naar referralpartners. Dat zijn mensen die zich op dezelfde doelgroep richten als jij en dus het juiste netwerk hebben om jou te kunnen aanbevelen.
6. Verzamel een groep mensen om je heen met wie je makkelijk uit kunt wisselen. Ik ken een groep mensen die allemaal iets met verbouwingen doen en elkaar voortdurend opdrachten toe spelen, een aannemer, loodgieter, zonneweringen, electro-technische apparaten, architect, interieurdesigner. Wellicht is dat voor  jouw branche ook mogelijk.
7. Geef zelf ook aanbevelingen van mensen die jij weer kent. Het komt dan vanzelf bij je terug.
8. Sluit je eventueel aan bij een professionele netwerkgroep die op grond van aanbevelingen werkt, zoals BNI of zoek een andere groep waarbij jij je thuis voelt.
9. Blijf vooral veel netwerken en besef dat je nieuwe contacten ook aan oude contacten kunt koppelen. Het kan je allemaal weer aanbevelingen opleveren.
10. Vergeet niet de persoon te bedanken die jou heeft aanbevolen en waardoor je een nieuwe klant hebt gevonden.

Heb je op een andere manier ervaring met het stimuleren van mond-tot-mondreclame of werk je al langer met aanbevelingen? Deel het met ons in je reactie.

Maureen Birney

Afgelopen zaterdag probeerde ik twee toegangskaarten voor een event weg te geven, waar veel artiesten optraden. De kaarten kosten  € 27,50 per stuk en ik hoefde er helemaal niets voor te hebben, maar men reageerde erg wantrouwig. “Bent u van een organisatie? Is dit een stunt of zo? Moet ik er iets voor terugdoen?” Nee, ik kon gewoon niet en vond het zonde van de kaartjes.  Ik weet nog dat jaren geleden een Panorama-verslaggever briefjes van 5 gulden op straat wilde uitdelen en dat hem dat amper lukte.  Voorbijgangers reageerden zelfs boos, voelden zich bij voorbaat al belazerd. De biologische buurtwinkel die op zaterdag artikelen op de toonbank legde met producten die de uiterste verkoopdatum bereikten om gratis mee te nemen, kon ze weggooien.  Men wilde het niet meenemen uit angst dat het bedorven zou zijn.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

Wat mij opvalt in Ondernemersland is dat er veel informatie gratis wordt weggegeven. Er zijn talloze nieuwsbrieven in omloop met waardevolle informatie en er worden steeds meer gratis e-books aangeboden. Kennis wordt verspreid en tips worden gegeven en dat is heel mooi. Ondernemers zijn een dankbare doelgroep. Wie wil niet meer omzet in deze barre tijden? Hoe slechter de economie, hoe beter de marketeers en trainers gedijen. Vette koppen als “Meer Verdienen Met Minder Moeite” of “Meer Verdienen Minder Werken” doen  de harten van de ondernemer sneller kloppen. Ze krijgen eerst een heleboel gratis informatie en worden vervolgens uitgedaagd om mee te doen  aan een peperdure training met de belofte van veel individuele aandacht, meer diepgang en meer rendement.

Een vriendin van mij volgt allerlei lezingen, workshops en trainingen op het gebied van NLP.  Zij verwoordt precies zoals het werkt. “Je hebt het gevoel dat je wel iets leert, maar dat ze je net niet alles vertellen. Daardoor denk je dat je toch echt die cursus of training erbij nodig hebt.” Het werkt dus als een voorgerecht of een amuse, maar het hoofdgerecht blijft uit of vergelijk het met  een voorspel en je minnaar loopt ineens weg.  Je bent lekker gemaakt en dan heb je het nakijken. Tenzij je diep in de buidel tast en alsnog dat uitgestelde lekkers kunt verorberen.

De grote voordelen van het weggeven van gratis informatie is dat het je de status van expert geeft. Hoe meer men ervan overtuigd is dat jij de expert bent, hoe eerder men bij jou de dienst zal afnemen en hoe meer geld je kunt vragen voor je dienst. Je kunt artikelen schrijven, gaan bloggen of een nieuwsbrief uitgeven om je expertise kenbaar te maken. Ga workshops geven en  lezingen of zet tele-seminars in. Allemaal vormen van informatiemarketing.

Maar werkt dat wel bij alle beroepen? Er zijn een heleboel diensten en producten die ik wel wil consumeren, maar waar ik toch echt niet zit te wachten op allerlei gedetailleerde feiten.  Als aanbieder ben ik ook wel klaar na een paar artikeltjes over video maken, want ik heb niet de intentie mensen op te leiden tot videomaker.  Een grote doelgroep of een breed thema lijkt nog het meest geschikt voor deze manier van marketing, vooral wanneer het om kennis gaat. Ondernemers zijn een dankbare groep wanneer je marketingtrainingen aanbiedt of  werknemers die slimmer willen werken. Is het voor jouw beroep een geschikte manier? Heb je hier ervaring mee? Ik lees het graag in je reactie.

Maureen Birney

Op een zaterdag doe ik mee aan een workshop van Andrea Doeser, die haar paard inzet om gedrag te spiegelen. Paarden reageren heel primair, zijn bijzonder sensitief en laten zich niet manipuleren. Het zijn groepsdieren en ze passen zich aan. Andrea vertaalt het gedrag van het paard in woorden en dat doet zij op een heel heldere manier. “Is er iets wat je wilt onderzoeken? Heb je een vraag?” Ik vertel haar dat het best wel moeizaam gaat de laatste tijd en dat ik zou willen dat het anders was. “Maak maar contact” zegt ze “en we kijken wel waar we uitkomen.” Ik weet absoluut niet wat ik met het paard aan moet en bekijk het dier. Ze staat onbeweeglijk en ik aai een beetje onwennig het gespierde lijf en verdwijn  in die grote rustige ogen. Er gebeurt niets.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten. Volg haar via Twitter of lees hier meer over Maureen.

“Tja, ik wil wel met haar lopen.” geef ik aan en trek een beetje aan haar. Ze loopt een stukje mee, blijft dan weer staan, doet nog een paar stappen, blijft weer staan. Enfin, best wel moeizaam bereik ik de overkant. Stom paard, denk ik bij mijzelf en ben blij dat ik terug kan lopen. Dat blijkt ineens een stuk vlotter te gaan. Zij heeft er waarschijnlijk net zo genoeg van als ik en loopt braaf mee. “Wat was er anders toen je terugliep?’ vraagt Andrea. Ze maakt mij vervolgens duidelijk, dat ik eerst heel erg op het paard was gefocust, waardoor het paard haar eigen gang ging. Op het moment dat ik de focus legde bij mijzelf, namelijk door écht naar de overkant te willen en daarvoor te kiezen, ging het paard mij volgen.

Ik doe het nog een keer, deze keer bewust en zie, het paard volgt mij als vanzelfsprekend en ik hoef  geen enkele keer aan het touw te trekken! “Hoe voelt dat?” “Ach, wat een bevrijding.  Wat heerlijk als iets ook een keer makkelijk gaat!.” En ik schiet ervan vol. Dan begint  het paard mij ineens te knuffelen, wrijft met haar neus in mijn nek en tegen mijn wang, alsof ze mij wil troosten en opvrolijken en dat lukt! Ik moet erg lachen om het gefriemel.

De boodschap is duidelijk. Altijd bij je eigen doelen blijven, dan volgt de rest vanzelf!

Dus ik ga gewoon door met bloggen en twitteren, ga naar netwerkbijeenkomsten, werk mijn website bij en verzin nieuwe producten. Ik neem nog eens contact op met een aantal oude klanten en geef aandacht aan mijn warme netwerk. En zowaar, terwijl ik dit blog aan het uitwerken ben, krijg ik het groene licht voor een nieuwe opdracht. Ik moet meteen aan dat knuffelende paard denken en voel opnieuw haar warme adem en de tuitende lippen in mijn nek. Bedankt Jot voor de wijze les!

Ik hoop met dit 20^e blog voor het Ondernemerslog jou een hart onder de riem te steken, vooral wanneer je één van die vele zzp-ers bent bij wie het ook weleens een tijdje tegenzit. Heb vertrouwen, houd focus en het komt allemaal goed!

Wat doe jij wanneer het een tijdje tegenzit? Ik lees graag je reactie.

Ik had een prachtig product bedacht: de Eindmoevie als variant op de traditionele Eindmusical. Een  videodocument voor examenkandidaten als herinnering aan de middelbare school. Ik vond mijn eerste klant in het Hervormd Lyceum Zuid in A’dam en  inmiddels werk ik alweer aan hun 5^e editie. Ik film bij de lessen, sportactiviteiten, het Kerstgala. Ik leg het rondhangen op het schoolplein vast,  ben bij de examenstunt en in de examentijd. Docenten en leerlingen doen uitspraken en geven goede wensen mee voor de toekomst.  Steevast wordt de film door de rector en zijn vrouw gekeurd en elke keer weer roemen zij de sfeer en de ontroering die het teweeg brengt. Ondanks dat zij een eigen audiovisuele afdeling hebben geven zij toch de opdracht liever aan mij. Dat is een mooi compliment en ook de leerlingen zijn heel blij met het cadeau.

Ik  benader dus nog zo’n 100 scholen en waar een beetje interesse is stuur ik een dvd met een compilatie. Er wordt eindeloos over vergaderd, maar toch willen ze er niet aan. Er is een school die besluit om het idee in eigen beheer te gaan maken. Dat je concept zo ongegeneerd gejat wordt, daar valt weinig aan te doen. Het zal toch nooit dezelfde kwaliteit hebben. Andere scholen blijven liever bij hun jaarboek of willen er geen geld aan besteden. Als het zo moeizaam gaat, dan houdt het op. Bovendien heb ik nog een heleboel andere ideeën en producten. Verstandig om een andere doelgroep te zoeken. Ik ging eerst zoeken in de kunst en cultuurhoek. Goede doelen leken mij ook wel wat om voor te werken, maar is die keuze wel zo handig?

Waar moet je rekening mee houden bij het kiezen van je doelgroep?
Het moet bij je passen, zodat je je ook vertrouwd voelt bij je doelgroep. Begrijpen wat hen drijft en bezielt is natuurlijk belangrijk. Is je doelgroep bereikbaar en heb je al connecties binnen je netwerk? Vraag je ook af of het een  handige doelgroep is. Kunnen ze jouw product betalen? Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat je doelgroep baat moet hebben bij jouw product. Wat levert het hen op?

En toen wist ik het. Voor mij zijn ZZP-ers en kleine bedrijven een goede doelgroep. Juist voor hen kan video een belangrijk middel zijn om meer klanten te krijgen. Het vergroot niet alleen hun zichtbaarheid, maar maakt hen meteen onderscheidend van anderen.  Video kan ervoor zorgen dat de klant zich snel dichterbij voelt. Het is bij uitstek het medium wat direct een gevoel oproept en emoties verkoopt. Het is niet echt een niche, maar toch een duidelijke doelgroep. Bovendien een groep waarin ik mijzelf herken.

Wanneer je voor een bepaalde doelgroep kiest wil dat niet zeggen dat je sommige opdrachten dan moet weigeren. Het hoeft helemaal niets uit te sluiten. Kiezen voor een bepaalde doelgroep heeft alleen maar te maken met je marketing en waar  je je contacten zoekt. Die Eindmoevie voor het HLZ  blijf ik  gewoon doen en met veel plezier.

Voor welke doelgroep heb jij gekozen? Meld het in een reactie en grijp de mogelijkheid om daarmee kenbaar te maken wat je doet en iemand uit je doelgroep te bereiken.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten.

Zo kreeg ik een v-brief binnen en die begon ongeveer zo: “Goedemiddag dames en heren. Ik ben Willem van de Zanden (fictieve naam) en ik sta hier in een prachtig park aan de rand van Hilversum. Het is een mooie dag, de zon schijnt  en ik wil u in deze video graag vertellen hoe u meer effect uit uw website haalt.“ Hij staat in het volle zonlicht, in een mediumshot (vanaf de taille) en vervolgens begint hij zijn verhaal. De v-brief is 1 lang shot waarin niets veranderd. Er gebeurt ook niets in de achtergrond. Het hele item duurt wel 4 minuten, veel te lang dus voor deze vorm.

1. Je hoeft niet te zeggen waar je bent, want dat kunnen we al zien. Deze manier van inleiden heeft ook niets met de inhoud van je betoog te maken, dus overbodig.
2. Je kunt jezelf voorstellen, maar je kunt ook je naam als titel in beeld zetten en daarmee tijd winnen of pas aan het einde van je verhaal je naam zeggen. Zorg dat je meteen de aandacht krijgt.
3. Wanneer  het shot niet verandert, dan zullen ogen afhaken en is de video eigenlijk radio geworden. Zorg dus dat er iets in beeld gebeurt, want anders zappen mensen weg of gaan onderwijl iets anders doen.
4. Houd je verhaal kort en bondig. Vraag je af hoe belangrijk details zijn en zorg dat je in de manier van spreken actief klinkt. Een vlakke stem doet de luisteraar afhaken.
5. Wanneer iemand recht tegen de zon inkijkt, zal hij zijn ogen knijpen. Eenvoudig op te lossen door iemand een beetje schuin in het licht te zetten. Met de zon in de rug heb je tegenlicht en zal je zijn gezicht bijna niet zien. Besef dat je bij zonlicht harde schaduwen krijgt in het gezicht. Heb je de keuze kies dan voor een andere lichtsituatie. Helemaal mooi is om met een reflectiescherm of een stuk wit papier of een stuk piepschuim een beetje invullicht te geven door het licht  te weerkaatsen.

Een ander voorbeeld is een videopitch van  een marketing-deskundige, die tegen schuin een roze Smeg koelkast staat geleund. Ze is volslank en klein en ze wordt gefilmd van bovenaf. Ze vertelt wie ze is en wat het belang is van video en doet een testimonial voor de maker. Er zijn telkens ‘zwartjes’ te zien tussen de 3 verschillende alinea’s om duidelijk te maken dat er over iets anders wordt gesproken. Er wordt uit de hand gefilmd en het beeld is daardoor erg wiebelig. Op het moment van de testimonial wil zij de cameravrouw aanbevelen en zegt dat zij zich erg op haar gemak voelt bij haar, maar in haar lichaamstaal geeft zij iets anders aan. Ze frunnikt aan de haren en moet een beetje giebelen. Daardoor komt het niet geloofwaardig over.

1. De kijker zal zich afvragen waar de koelkast voor staat. Gaat het over het vullen van de koelkast als metafoor voor marketing? Of hebben we te maken met iemand die van lekker eten houdt en daarom een beetje aan de volslanke kant is? Besef wat voorwerpen of achtergronden kunnen betekenen en wat het toevoegt aan je verhaal.
2. De vrouw is al klein, maar wordt door de cameravrouw nog kleiner gemaakt omdat zij van bovenaf gefilmd wordt. We kijken dus op haar neer. Hierdoor wordt ze ook wat propperiger dan ze in werkelijkheid is. Leuk om te weten is dat politici vaak van onderaf worden gefilmd waardoor zij groter en machtiger lijken. Er zijn zelfs politici die dit eisen.
3. Zwartjes tussen verschillende onderwerpen hebben een vertragende werking in de tijd. De video lijkt daardoor langer te duren. Het was beter geweest om het shot te veranderen en zo het nieuwe onderwerp te benadrukken. Dat geeft meer vaart aan de video, waardoor men minder snel wegzapt.
4. Wanneer mensen wat langer praten gebruik dan altijd een statief of zet de camera ergens op waardoor deze niet wiebelt. Vooral wanneer je close-ups gebruikt (gezicht) dan is het niet te doen om uit de hand te draaien.

10. Lichaamstaal doet veel. Zorg dat deze ondersteunend werkt. Maar laat wel een stuk lichaam zien! Vermijd het om alleen een pratend hoofd te tonen, want daarmee onthoud je de kijker om lichaamstaal te lezen. Waarneming is 7% verstand, 38% tonaliteit en 55% lichaamstaal.

Ik hoop, dat je iets hebt aan deze tips en wens je veel succes bij het maken van je eigen video. Wil je het allemaal toch een stuk professioneler dan kan ik je uiteraard helpen. Ook geef ik workshops pitchen voor de camera en workshops Digi-Tales maken.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten.

Voor ondernemers is het belangrijk om jezelf te laten zien.  Wie is de persoon achter het product of dienst, want daar gaat het om.  Zit er passie en gedrevenheid achter, is de persoon sympathiek en wordt de opdracht gegund? De gunfactor blijkt zelfs  belangrijker dan de aanwezige expertise! Het is niet voor niets dat steeds meer ondernemers gebruik maken van social media. We leren andere kanten van iemand kennen.  Video is bij uitstek het medium om te laten zien wie je bent.

Wanneer wij waarnemen doen we dat  met slechts 7% via  ons verstand, 38% komt binnen door tonaliteit, via de oren dus. De  subtekst, de ‘emotie’ onder de woorden doet  meer dan de tekst zelf. Elke zin is op vele verschillende manieren uit te spreken, probeer maar eens en merk het verschil in beleving. Muziek is daarin heel duidelijk, het doet meteen iets met je gevoel. Maar liefst 55% nemen wij onbewust waar aan lichaamstaal, via onze ogen. Dat is wetenschappelijk bewezen. Het is dus een eenvoudige rekensom dat wanneer wij een persoon in zijn totaliteit waarnemen, deze veel beter bij ons binnenkomt en wij hem/haar snel leren kennen en ons daardoor ook sneller vertrouwd weten.

Marketeers zijn er goed in om snel bij de laatste trends te zijn waar het om ondernemen gaat. Ik krijg steeds vaker videobrieven of v-logjes te zien, waarin zij zichzelf presenteren en het medium gebruiken om tips geven aan ondernemers. Het zijn vaak supereenvoudige producties met vaak niet meer dan een pratend hoofd. Toch leer je de spreker op die manier kennen en zal je die persoon eerder vertrouwen. Dus ook eerder bij hem een dienst afnemen dan bij de concurrent. Allemaal dankzij dat beeldscherm. Zo praat mijn moeder over BN-ers alsof ze er wekelijks mee op de koffie zit al komt ze nog nauwelijks de deur uit sinds haar hartkwalen. Heel Nederland zit mee te leven wanneer het bedrijf van Marco Borsato failliet gaat of wanneer Patricia Paaij verlaten wordt door haar man voor een jongere minnares.  Wanneer ik in de supermarkt Johnny de Mol jr zie lopen heb ik de neiging om hem te groeten terwijl ik hem helemaal niet persoonlijk ken. Dat is toch opmerkelijk?

Een v-logje  is eenvoudig te maken. Men neme een laptop met een ingebouwde webcam Je gaat ervoor zitten en spreekt je boodschap in. Bij een Mac gebruik je het programma imovie, klik op het symbool camera en er wordt opgenomen. Begin en einde beetje eraf halen door eenvoudigweg het beste deel te selecteren en je bent klaar. Voor een PC kun je het programma moviemaker gebruiken, net zo eenvoudig.  Het is natuurlijk wel belangrijk dat je je tekst goed voorbereid en dat je beeld er een beetje uitziet. Daarover en meer tips  in een volgend blog.

Maak jij al gebruik van videomarketing, laat dan weten wat de resultaten zijn. Ik lees graag je reactie op dit artikel.

Dit artikel is geschreven door: Maureen Birney. Maureen helpt ondernemers die zich willen profileren met videoportretten.